Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas que nos plantean más a menudo. Si no encuentras respuesta a tus dudas o necesitas más información, puedes contactar con nosotros aquí.
Mirai ERP es para cualquier pyme y microempresa que busque digitalizar su gestión sin complicaciones. Si necesitas llevar un control organizado de las diferentes áreas de tu negocio a la vez que cumples con la normativa española y sin necesidad de conocimientos avanzados, Mirai ERP es para ti.
La suscripción básica de Mirai ERP te da acceso a las principales funcionalidades para gestionar tu negocio, te dediques a lo que te dediques: facturación, contabilidad, tesorería, compras, ventas, inventario y generación de impuestos. También incluye soporte técnico, actualizaciones automáticas, adaptación continua a la normativa vigente y copias de seguridad de tus datos.
Sí, Mirai ERP es una solución flexible que se adapta a las necesidades de tu negocio desde el primer momento. Si una o más operativas no aplican a tu caso, puedes desactivarlas (y volverlas a activar si cambias de opinión) para simplificar la interfaz y eliminar complejidad innecesaria. También cuentas con un abanico de módulos específicos que añaden la funcionalidad que tu negocio requiera a un coste adicional. Paga solo por lo que usas.
Mirai ERP es una solución 100% pensada para pymes españolas. Es un ERP completo, adaptable e híbrido que combina la potencia de una aplicación de escritorio con la seguridad y comodidad de mantener tus datos en la nube. Se compromete a mantenerse al día con la normativa española, incluye automatizaciones con IA y está pensado para ser fácil de implantar y usar. No necesitarás conocimientos técnicos, ni ahora ni nunca. Y siempre contarás con el respaldo de un equipo de soporte a tu alcance.
¡En absoluto! Mirai ERP está diseñado para que cualquier autónomo o empresario pueda usarlo sin formación técnica. La interfaz es clara e intuitiva, y está diseñada para el día a día de una pyme. Además, te acompañamos en el proceso de implantación y nos tienes disponibles a través de los canales de soporte cuando lo necesites.
Para una experiencia de uso óptima, recomendamos que ejecutes Mirai ERP en un ordenador con las siguientes características mínimas:
• Windows 10 o superior.
• 8GB de RAM.
• Disco SSD (preferible).
• Buena señal de red.
Es muy fácil. Ponte en contacto y solicita una demo aquí. Estaremos encantados de analizar contigo lo que tu negocio y tú necesitáis para daros la mejor solución.
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software que centraliza la gestión de tu empresa: facturación, contabilidad, almacén, compras, ventas, impuestos y mucho más. Tener un ERP como Mirai te permite automatizar tareas, cumplir con la normativa sin complicaciones y ahorrar tiempo cada día. Además, con la nueva obligación de adaptar tu facturación al sistema VeriFactu, es clave contar con un ERP que ya lo integre de forma nativa, como Mirai ERP.
Por supuesto. Como tus datos están alojados en la nube, podrás acceder desde cualquier dispositivo en el que tengas instalado Mirai ERP y cuentes con acceso a Internet. Actualmente Mirai ERP se puede instalar en cualquier dispositivo que cuente con un sistema operativo Windows.
Tus datos están alojados de forma totalmente segura en nuestros servidores en la nube, cumpliendo con todos los estándares de protección y la normativa vigente en España. Utilizamos cifrado en las comunicaciones y en el almacenamiento, y realizamos copias de seguridad automáticas para garantizar que tu información esté siempre protegida y disponible. Además, nadie puede acceder a tus datos sin tu permiso, y nunca se comparten con terceros.
Antes de cancelar podrás extraer tus datos y guardarlos como quieras. Nosotros conservaremos los datos durante un periodo limitado, cumpliendo con la normativa de protección de datos. Mientras estén en nuestro poder estarán siempre seguros y nunca se compartirán con terceros.
Mirai ERP es una solución híbrida: funciona con la robustez de una aplicación de escritorio, pero los datos están siempre disponibles en la nube. Esto te da lo mejor de ambos mundos: la rapidez y estabilidad de una app instalada en tu equipo y la flexibilidad y seguridad de acceder a tu información desde cualquier lugar con conexión a Internet. No elijas, con Mirai ERP tienes ambas.
La implantación de Mirai ERP es guiada y sencilla. Primero analizamos contigo las necesidades de tu empresa, migramos tus datos si ya usas otro sistema y configuramos la herramienta para ajustarse a ti. Por último, te formamos en el uso de Mirai ERP y te acompañamos en el arranque para que empieces con seguridad y sin interrumpir tu actividad. Todo esto con nuestro equipo a tu lado.
¡Claro! Durante la implantación importaremos los datos esenciales de tu sistema anterior: clientes, artículos, facturas, asientos contables, etc. Analizaremos qué quieres conservar y nos encargamos del proceso para que no tengas que empezar de cero. Sin interrupciones.
El equipo de Mirai ERP te acompañará durante el proceso: la instalación del programa, la configuración de la herramienta y la migración de los datos. Después te daremos formación para que puedas dominar Mirai ERP en poco tiempo (¡es súper sencillo e intuitivo!) y estaremos a tu disponibilidad para resolver cualquier duda a través de nuestros canales de soporte.
Por supuesto. La esencia de Mirai ERP es modular y flexible para adaptarse a tus procesos y no al revés. Puedes activar lo que necesites, personalizar campos, listados y documentos, y ajustar la configuración para que todo se ajuste a tu negocio.
Sí. Mirai está completamente adaptado a la Ley Antifraude y preparado para el sistema VeriFactu. Esto significa que cumple con todos los requisitos técnicos y legales exigidos por la Agencia Tributaria para garantizar la integridad, trazabilidad e inviolabilidad de tus facturas. Con Mirai ERP puedes estar tranquilo: tu ERP ya está listo para lo que exige la ley, sin necesidad de configuraciones adicionales.
Actualmente, la Ley Crea y Crece todavía no ha definido los requisitos técnicos concretos para la factura electrónica obligatoria entre empresas. En Mirai estamos atentos a su desarrollo y preparados para adaptarnos en cuanto se publiquen los estándares oficiales. Ya trabajamos con tecnologías como EDI y facturación electrónica a plataformas como FACE, por lo que la base ya está implementada. Nuestro compromiso es que estés siempre al día, sin tener que preocuparte por los cambios normativos.
Sí, puedes emitir facturas en formato electrónico, como las que se envían actualmente a plataformas como FACE o mediante EDI. Sin embargo, la Ley Crea y Crece todavía no ha definido de forma oficial los requisitos técnicos obligatorios para la factura electrónica entre empresas, por lo que estamos a la espera de su publicación definitiva. Mirai ya incorpora tecnología EDI y está preparado para adaptarse rápidamente cuando se publiquen los estándares definitivos. Nuestro compromiso es garantizar que estés siempre al día con la normativa, sin complicaciones técnicas por tu parte.
Sí, Mirai ERP está preparado para integrarse con el Suministro Inmediato de Información (SII) de la Agencia Tributaria. Si tu empresa está obligada a declarar el IVA mediante este sistema, Mirai puede generar y enviar los libros registro de facturas de forma automática, garantizando el cumplimiento normativo y reduciendo la carga administrativa.
Mirai ERP se actualiza constantemente para adaptarse a los cambios legales que puedan afectar a tu negocio. Nuestro equipo monitoriza de forma activa las novedades normativas (como la Ley Antifraude, VeriFactu, Crea y Crece, Ley de Envases, SII…) y despliega actualizaciones automáticas sin que tengas que hacer nada. Puedes estar tranquilo sabiendo que estarás siempre al día, sin complicaciones ni costes ocultos. Cualquier cambio, lo incorporaremos y te informaremos para que estés preparado.
Nuestro soporte técnico te acompañará en todo momento. Desde el portal de clientes podrás resolver tus dudas e incidencias ayudándote de nuestros recursos formativos o abriendo un ticket para que te atienda un asistente. Nuestro equipo técnico está formado para darte respuestas rápidas, claras y útiles sobre el uso de Mirai.
El servicio de Mirai ERP se factura mediante suscripción, pudiendo escoger entre el pago mensual o anual. Tú eliges el plan que mejor se adapte a tu negocio. Todo está detallado en el presupuesto y en la factura, sin letra pequeña ni sorpresas.
Sí. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento, pero es importante que lo hagas antes de que finalice tu periodo contratado (mensual o anual), ya que la renovación se realiza automáticamente. Antes de darte de baja, podrás descargar todos tus datos y, si lo necesitas, puedes solicitar que te ayudemos a hacer la transición de forma segura. Sin permanencias, sin penalizaciones y con total transparencia.
Sí. En Mirai ERP te formamos desde el primer día. Durante el proceso de onboarding tendrás una sesión de formación con un técnico especialmente enfocada a tu operativa particular, y te acompañaremos paso a paso para que entiendas cómo usar el sistema según las necesidades de tu negocio. Además, en el área de clientes encontrarás materiales de ayuda, documentación práctica y recursos para seguir aprendiendo a tu ritmo. Nuestro objetivo es que puedas trabajar con autonomía y seguridad desde el primer momento.
Siempre contarás con nuestro servicio de soporte técnico, disponible para resolver dudas, ayudarte con configuraciones o resolver cualquier incidencia. Además, actualizamos el sistema constantemente para que nunca te quedes atrás.
